Когда будет выполнен заказ ?

А также бухгалтерии. Реклама, оплата, биллинг etc

Модераторы: Art.i, vasya

Когда будет выполнен заказ ?

Сообщение warlok » Вс мар 15, 2009 5:38 pm

Заказал 3 дня назад VDS , деньги взяли а услуги так и непридоставили :evil: , сапорт неотвечает.Жду от вас обьяснений.
warlok
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: Сб мар 14, 2009 6:46 pm

Сообщение art » Вс мар 15, 2009 5:43 pm

В саппорт когда писали выставили категорию вопроса "Финансовый". Финансовый отдел не может работать крыглые сутки без выходных. Круглые сутки только техническая поддержка.

Попробуйте посмотреть в разделе "Заказы" правильный счет ли стоит для отплаты Вашего заказа. Возможно выписали несколько счетов. Заказ оформили на один, а оплатили другой.


Если все правильно напишите в поддержку. Выставите техническую категорию для тикета. Если деньги у Вас на счету уже есть то техническая поддержка откроет VDS. Если в разделе "Информация о счетах" у Вас баланс 0 то ответ возможен только в понедельник утром когда на работу выйдет финансовый отдел.
art
Support team
 
Сообщений: 798
Зарегистрирован: Вс июн 11, 2006 2:37 am

Сообщение warlok » Вс мар 15, 2009 6:33 pm

Написал в категорию : Платежи, бух. документы, договора и т.д.
Cпасибо за то что ответили , буду ждать ответа.
warlok
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: Сб мар 14, 2009 6:46 pm

Сообщение yumaa » Пн мар 16, 2009 3:29 am

лучше бы написали повторно с указанием правильной категории вопроса.... я вообще не понимаю, почему категорию так сложно правильную выбрать? какое отношение имеет то, что vds не завелся, в документам и платежам?
в крайнем случае, если не можете выбрать, выбирайте техническую категорию, техподдержка работает круглосуточно, и если вопрос финансовый - перенаправит его в нужное место.
yumaa
Support team
 
Сообщений: 98
Зарегистрирован: Пт дек 05, 2008 5:01 pm

Сообщение warlok » Пн мар 16, 2009 4:26 pm

Вопрос уже решен , всем спасибо.
warlok
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: Сб мар 14, 2009 6:46 pm


Вернуться в Вопросы отделу продаж

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1