Проблема со спамом

Модераторы: Art.i, vasya

Проблема со спамом

Сообщение zett » Пн сен 14, 2009 9:50 am

Создал и оплатил vds-racoon на minivds.com,
на сервере изменил только пароль root и создал пользователя.
Всё это было около 2:00 14/09/2009,
в 5:42 14/09/2009 - пришло письмо на email "Спам с сервера"
аккаунт заблокирован.
Можно узнать как это называется? Куда писать, звонить? что делать?
zett
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: Пн сен 14, 2009 9:45 am

Сообщение ls » Пн сен 14, 2009 10:19 am

Писать из биллинга в техническую поддержку отвечая на тикет про спам и решать с отделом abuse эту проблему.
ls
Support team
 
Сообщений: 6388
Зарегистрирован: Чт мар 01, 2007 10:36 am
Откуда: FirstVDS

Сообщение zett » Пн сен 14, 2009 11:37 am

ls писал(а):Писать из биллинга в техническую поддержку отвечая на тикет про спам и решать с отделом abuse эту проблему.


1. В биллинг не пускает
в письме которое пришло написано:

Тема: Спам с сервера (ID 4xxxxx)
--------------------------------------------------------
Здравствуйте. Получена жалоба на спам с сервера.
Остаток денег снят с баланса, учётная запись заблокирована.

[ SpamCop V4.6.0.028 ]
This message is brief for your comfort. Please use links below for details.

Email from 82.x.x.x / 12 Sep 2009 21:54:59 +0900


2. На abuse написал о проблеме, пока реакции нет

3. Очень интересует вопрос о дате письма (выше):
сервер был создан в 2:33 по GMT+2 14/09/2009
zett
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: Пн сен 14, 2009 9:45 am

Сообщение ls » Пн сен 14, 2009 12:13 pm

Уточнил у отдела жалоб.
Сейчас все включено. В письме вышла ошибка. На этом адресе когда-то был спамер и его выгнали. Жалоба запоздала. В биллинге аккаунты не блокируются, если не можете зайти в него - сделайте восстановление пароля как вариант, но биллинг работает нормально.
ls
Support team
 
Сообщений: 6388
Зарегистрирован: Чт мар 01, 2007 10:36 am
Откуда: FirstVDS

Сообщение zett » Пн сен 14, 2009 12:24 pm

ls писал(а):Уточнил у отдела жалоб.
Сейчас все включено. В письме вышла ошибка. На этом адресе когда-то был спамер и его выгнали. Жалоба запоздала. В биллинге аккаунты не блокируются, если не можете зайти в него - сделайте восстановление пароля как вариант, но биллинг работает нормально.


Да всё решили.
Спасибо.
zett
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: Пн сен 14, 2009 9:45 am


Вернуться в Администрирование пользователей

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1