Не доходят письма на Outlook.com

pop, smtp, sendmail etc

Модераторы: Art.i, vasya

Не доходят письма на Outlook.com

Сообщение ijkl » Ср сен 21, 2016 1:57 pm

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

xxx@outlook.com
SMTP error from remote mail server after MAIL FROM:<admin@mysite.com> SIZE=2609:
host mx4.hotmail.com [65.55.33.135]: 550 SC-001 (COL004-MC6F31) Unfortunately, messages from XX.XX.XX.XX weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list. You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.

------ This is a copy of the message, including all the headers. ------

Return-path: <admin@mysite.com>
Received: from myusername by myserver.ru with local (Exim 4.84_2)
(envelope-from <admin@mysite.com>)
id 1bmd33-0001Vq-84
for xxx@outlook.com; Wed, 21 Sep 2016 11:38:33 +0300
To: =?utf-8?B?0P3dC+0YDQs97C40Lk0JrQuNGB0XQu9GR0LI=?=<xxx@outlook.com>
Subject: =?utf-8?B?0KDQtdCz0LjgdGC0YDQsGG0LjRjyDQvdCwIHNjaXNuS5uZXQ=?=
X-PHP-Originating-Script: 501:u_mail.php
From: =?utf-8?B?xc2Nc125lm5ldA==?=<robot@mysite.com>
Reply-To: =?utf-8?B?xc2Nc125lm5ldA==?=<robot@mysite.com>
Mime-Version: 1.0
Content-Type: multipart/mixed; boundary="aa1c5a0fce1d732639db0159e4ec949f"
Message-Id: <E1bmd33-0001Vq-84@myserver.ru>
Date: Wed, 21 Sep 2016 11:38:33 +0300
...


550 SC-001: Сообщение электронной почты отклонено службой Outlook.com из-за несоответствия требованиям политики. Отклонение может быть связано с обнаружением признаков нежелательной почты в содержимом сообщения или с репутацией IP-адреса или домена. Если вы не являетесь администратором электронной почты или сети, обратитесь за помощью к своему поставщику услуг электронной почты или Интернета.


На яндекс, гмаил, маил.ру без проблем доставляется. В чем проблема, как можно исправить?
ijkl
 
Сообщений: 215
Зарегистрирован: Чт окт 03, 2013 5:42 pm

Re: Не доходят письма на Outlook.com

Сообщение ls » Ср сен 21, 2016 5:57 pm

http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors
Сообщение электронной почты отклонено службой Outlook.com из-за несоответствия требованиям политики. Отклонение может быть связано с обнаружением признаков нежелательной почты в содержимом сообщения или с репутацией IP-адреса или домена.

Проверьте что запись в обратной и прямой зоне соответствует
Также может быть IP адрес или домен в их черном списке
* FirstVDS в twitter в facebook и в вконтакте *
ls
Support team
 
Сообщений: 6384
Зарегистрирован: Чт мар 01, 2007 10:36 am
Откуда: FirstVDS

Re: Не доходят письма на Outlook.com

Сообщение ijkl » Ср сен 21, 2016 7:14 pm

Проверил записи домена mysite.com, с которого отсылалась почта. Почему там две записи
v=spf1 ip4:YY.YY.YY.YY a mx ~all
v=spf1 ip4:XX.XX.XX.XX a mx ~all
где YY.YY.YY.YY ип моего второго сайта, которые никак не должен быть связан с первым. Не понимаю, как он там оказался. Удалил. Надо проверить.

Также две записи вида
MX (почтовый сервер) mail.mysite.com.
различаются лишь тем, что priority = 10 и 20

Кстати, а нормально, что имя домена в записи
SOA (начальная запись зоны) root.myserver.ru. mname = myserver
не совпадает с доменом сайта mysite.com?

Еще есть раздел Почтовые домены. Там не отмечена галочка Включить DMARC для домена. Нужно его включать?
Последний раз редактировалось ijkl Ср сен 21, 2016 7:29 pm, всего редактировалось 1 раз.
ijkl
 
Сообщений: 215
Зарегистрирован: Чт окт 03, 2013 5:42 pm

Re: Не доходят письма на Outlook.com

Сообщение ijkl » Ср сен 21, 2016 7:28 pm

Не помогло. Все равно та же ошибка.
ijkl
 
Сообщений: 215
Зарегистрирован: Чт окт 03, 2013 5:42 pm

Re: Не доходят письма на Outlook.com

Сообщение swg » Пт сен 23, 2016 12:04 am

Несколько противоречит вот это
A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:
xxx@outlook.com
ответу 550 SC-001 с его описанием. Но это ладно. Интересно вот "SMTP error from remote mail server after MAIL FROM" , а значит до RCPT TO и указания адреса получателя не дошло, а он указан: "The following address(es) failed: xxx@outlook.com"

А по факту, написано, что IP адрес (подсеть) в их черном списке.

Посмотреть можно
- существование MX для @sender.tld
- корректный SPF @sender.tld
- корректный EHLO
- проверить IP по другим DNSBL
(p.s. soa запись ни при чём)

И еще отправьте другому адресату на outlook.com для теста.
swg
флудит форум
 
Сообщений: 2375
Зарегистрирован: Сб окт 07, 2006 9:09 am
Откуда: NNov

Re: Не доходят письма на Outlook.com

Сообщение kotelok » Сб фев 11, 2017 9:42 pm

У меня та же ошибка. Видимо, FirstVDS не из всех стоп-листов вычистились.
iDomainer.pro
kotelok
 
Сообщений: 32
Зарегистрирован: Пн янв 14, 2013 11:30 am

Re: Не доходят письма на Outlook.com

Сообщение ls » Ср фев 15, 2017 4:20 am

Возможно конкретно ваш IP адрес в черном списке, напишите запрос в поддержку, посмотрим что можно сделать
* FirstVDS в twitter в facebook и в вконтакте *
ls
Support team
 
Сообщений: 6384
Зарегистрирован: Чт мар 01, 2007 10:36 am
Откуда: FirstVDS


Вернуться в Вопросы о e-mail

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2