Приходят письма, но в ответе сервер не принимает письма

pop, smtp, sendmail etc

Модераторы: Art.i, vasya

Приходят письма, но в ответе сервер не принимает письма

Сообщение DekoDer89 » Чт фев 05, 2015 5:29 pm

Добрый день!

Столкнулся с такой проблемой. Приходят письма от mister_x, но когда я в программе The Bat нажимаю ответить, и пишу письмо, оно не доходит.
Хотел бы попросить помощи у знающих людей.
Человек утверждает, что от других, ему вся почта приходит.

Выписка из лог файла со скрытыми полями. mister_x - так же вымышленный.
2015-02-05 11:16:44 1YJHcC-0006uX-3J <= mister_x@tl.MRSK-CP.RU H=(mx2.tulenergo.ru) [94.25.67.82] P=esmtp S=3896 id=A44027D3B532CD489F33FD6FE5D4C96B9443 ... RSK-CP.NET from <mister_x@tl.MRSK-CP.RU> for ***@***.ru
2015-02-05 11:16:44 1YJHcC-0006uX-3J => *** (***@***.ru) <***@***.ru> R=procmail T=dovecot_deliver_pipe
2015-02-05 11:16:44 1YJHcC-0006uX-3J Completed
2015-02-05 11:18:10 1YJHdV-0006wd-ES <= ***@***.ru H=(pc229.newtd.local) [***.***.***.**] P=esmtpa A=auth_cram_md5:***@***.ru S=14826123 from <***@***.ru> for mister_x@tl.MRSK-CP.RU
2015-02-05 11:18:11 1YJHdV-0006wd-ES ** mister_x@tl.mrsk-cp.ru R=dnslookup T=remote_smtp: SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<mister_x@tl.MRSK-CP.RU>: host mx1.tl.mrsk-cp.ru [94.25.67.82]: 554 5.7.1 <***.ru[**.***.**.**]>: Client host rejected: Access denied
DekoDer89
 
Сообщений: 12
Зарегистрирован: Пт ноя 21, 2014 3:28 pm

Re: Приходят письма, но в ответе сервер не принимает письма

Сообщение pepper » Чт фев 05, 2015 5:32 pm

Из журнала почтовика видно, что отвергает подключение почтовый сервер (mx1.tl.mrsk-cp.ru [94.25.67.82]) на стороне мистера Икс:
Код: выделить все
T=remote_smtp: SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<mister_x@tl.MRSK-CP.RU>: host mx1.tl.mrsk-cp.ru [94.25.67.82]: 554 5.7.1 <***.ru[**.***.**.**]>: Client host rejected: Access denied


И о конкретных причинах нужно спросить у администратора их почтового сервера:
Проверяется имя (hostname) вашего сервера и сервер мистера Икс говорит, что от вас доступ запрещен.
Проверьте резолвится ли домен, с которого вы ответили мистеру Икс на IP-адрес, с которого вы отправили ответ.
Также IP-адрес вашего VDSможет быть в черных списках. Проверить можно, например, тут:
http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx
pepper
Support team
 
Сообщений: 551
Зарегистрирован: Пн окт 07, 2013 4:06 am

Re: Приходят письма, но в ответе сервер не принимает письма

Сообщение DekoDer89 » Пт фев 06, 2015 10:08 am

pepper писал(а):Из журнала почтовика видно, что отвергает подключение почтовый сервер (mx1.tl.mrsk-cp.ru [94.25.67.82]) на стороне мистера Икс:
Код: выделить все
T=remote_smtp: SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<mister_x@tl.MRSK-CP.RU>: host mx1.tl.mrsk-cp.ru [94.25.67.82]: 554 5.7.1 <***.ru[**.***.**.**]>: Client host rejected: Access denied


И о конкретных причинах нужно спросить у администратора их почтового сервера:
Проверяется имя (hostname) вашего сервера и сервер мистера Икс говорит, что от вас доступ запрещен.
Проверьте резолвится ли домен, с которого вы ответили мистеру Икс на IP-адрес, с которого вы отправили ответ.
Также IP-адрес вашего VDSможет быть в черных списках. Проверить можно, например, тут:
http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx


IP адрес VDS не в черных списках, проверил, спасибо за ссылку.
А как можно "Проверьте резолвится ли домен, с которого вы ответили мистеру Икс на IP-адрес, с которого вы отправили ответ.". Просто я не профи в администрировании vds и не все знаю про это все )
Как можно связаться с администратором их почтового сервера? Если Мистер Икс, это пожилой человек, который может включить компьютер и запустить допустим outlook, и больше ничего не знает и ничего не может.
DekoDer89
 
Сообщений: 12
Зарегистрирован: Пт ноя 21, 2014 3:28 pm

Re: Приходят письма, но в ответе сервер не принимает письма

Сообщение pepper » Пт фев 06, 2015 11:16 am

>> А как можно "Проверьте резолвится ли домен, с которого вы ответили мистеру Икс на IP-адрес, с которого вы отправили ответ.".
Берете вторую часть вашего почтового ящика с которого была отправка (после символа @).
и выполняете команду dig MX на полученный домен. Например так:
Код: выделить все
[|16:14|~]dig MX +short  ispsystem.net
10 mail.ispsystem.net.
20 mail.ispsystem.net.
[|16:14|~]

В результате видим адрес(-а) почтовика(-ов) домена отправителя.
Узнаем IP-адрес:
Код: выделить все
[|16:14|~]dig +short  mail.ispsystem.net.
64.247.20.5
[|16:15|~]

и сверяем его с адресом из журнала почтовика. У вас он указан тут в квадратных скобках после имени домена:
<***.ru[**.***.**.**]>:


Как можно связаться с администратором их почтового сервера? Если Мистер Икс, это пожилой человек, который может включить компьютер и запустить допустим outlook, и больше ничего не знает и ничего не может.

Обычно у этого пожилого человека есть тот, кто занимается технической поддержкой домена\сайта\почтовика.
Попробуйте обратиться по контактному адресу того, на кого зарегистрирован домен получателя через форму на сайте регистратора:
https://www.nic.ru/cgi/whois_webmail.cgi?domain=MRSK-CP.RU
и напишите обращение в свободной форме.
pepper
Support team
 
Сообщений: 551
Зарегистрирован: Пн окт 07, 2013 4:06 am

Re: Приходят письма, но в ответе сервер не принимает письма

Сообщение DekoDer89 » Пт фев 06, 2015 2:16 pm

pepper писал(а):>> А как можно "Проверьте резолвится ли домен, с которого вы ответили мистеру Икс на IP-адрес, с которого вы отправили ответ.".
Берете вторую часть вашего почтового ящика с которого была отправка (после символа @).
и выполняете команду dig MX на полученный домен. Например так:
Код: выделить все
[|16:14|~]dig MX +short  ispsystem.net
10 mail.ispsystem.net.
20 mail.ispsystem.net.
[|16:14|~]

В результате видим адрес(-а) почтовика(-ов) домена отправителя.
Узнаем IP-адрес:
Код: выделить все
[|16:14|~]dig +short  mail.ispsystem.net.
64.247.20.5
[|16:15|~]

и сверяем его с адресом из журнала почтовика. У вас он указан тут в квадратных скобках после имени домена:
<***.ru[**.***.**.**]>:


Как можно связаться с администратором их почтового сервера? Если Мистер Икс, это пожилой человек, который может включить компьютер и запустить допустим outlook, и больше ничего не знает и ничего не может.

Обычно у этого пожилого человека есть тот, кто занимается технической поддержкой домена\сайта\почтовика.
Попробуйте обратиться по контактному адресу того, на кого зарегистрирован домен получателя через форму на сайте регистратора:
https://www.nic.ru/cgi/whois_webmail.cgi?domain=MRSK-CP.RU
и напишите обращение в свободной форме.

Интересный случай. Я пробиваю свой сервер. Все норм, как и должно быть. А пробиваю на mx записи сервер с которого пришло письмо и не отправляется обратно и вижу следующую картину.
Его MX записи:
20 mx2.tl.mrsk-cp.ru.
10 mx1.tl.mrsk-cp.ru.
и ip адрес какой то (пускай он будет nnn).
Но письмо пришло с mx2.tulenergo.ru, который в свою очередь я пробил и вылетает мне этот же ip адрес, который мы обозначили как nnn.
Отсюда при ответном письме, письмо идет на mx1.tl.mrsk-cp.ru., а в теории должно же уйти на mx2.tulenergo.ru?
DekoDer89
 
Сообщений: 12
Зарегистрирован: Пт ноя 21, 2014 3:28 pm

Re: Приходят письма, но в ответе сервер не принимает письма

Сообщение ls » Пт фев 06, 2015 3:43 pm

Нет, письмо на mx1 пойдет, туда куда указывает MX запись, на MX запись с меньшим приоритетом
* FirstVDS в twitter в facebook и в вконтакте *
ls
Support team
 
Сообщений: 6382
Зарегистрирован: Чт мар 01, 2007 10:36 am
Откуда: FirstVDS

Re: Приходят письма, но в ответе сервер не принимает письма

Сообщение DekoDer89 » Пт фев 06, 2015 4:44 pm

ls писал(а):Нет, письмо на mx1 пойдет, туда куда указывает MX запись, на MX запись с меньшим приоритетом

Понятно, спасибо!
Но все же остается загадкой, если письмо уходит на mx1 и выдает, что доступ закрыт, то как этому человеку другие люди пишут?
Можете подсказать, это тот человек врет, или же у них кривые настройки сервера, или кривые настройки моего сервера?
DekoDer89
 
Сообщений: 12
Зарегистрирован: Пт ноя 21, 2014 3:28 pm

Re: Приходят письма, но в ответе сервер не принимает письма

Сообщение pepper » Пт фев 06, 2015 5:26 pm

>> Но все же остается загадкой, если письмо уходит на mx1 и выдает, что доступ закрыт, то как этому человеку другие люди пишут?
К сожалению, тут причину нужно узнавать у администратора сервера получателя, а с вашей стороны ничего не узнать больше.
Я попробовал отправить со своего сервера на адреса в том домене и так же получил отказ.
pepper
Support team
 
Сообщений: 551
Зарегистрирован: Пн окт 07, 2013 4:06 am

Re: Приходят письма, но в ответе сервер не принимает письма

Сообщение DekoDer89 » Пт фев 06, 2015 5:59 pm

pepper писал(а):>> Но все же остается загадкой, если письмо уходит на mx1 и выдает, что доступ закрыт, то как этому человеку другие люди пишут?
К сожалению, тут причину нужно узнавать у администратора сервера получателя, а с вашей стороны ничего не узнать больше.
Я попробовал отправить со своего сервера на адреса в том домене и так же получил отказ.

Спасибо большое! Напишу администратору того сервера. Тему можно закрывать.
DekoDer89
 
Сообщений: 12
Зарегистрирован: Пт ноя 21, 2014 3:28 pm


Вернуться в Вопросы о e-mail

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1