Не приходит почта с ВКонтакте

pop, smtp, sendmail etc

Модераторы: Art.i, vasya

Не приходит почта с ВКонтакте

Сообщение ijkl » Ср май 24, 2017 2:04 am

В ВК есть функция отправки писем из диалогов
https://vk.com/write?email=test@example.com
Письма из ВК почему-то не приходят на мой ящик на моем домене. При этом с других почтовых сервисов письма туда успешно доставляются. Там включена пересылка на мой ящик gmail. В папке спам там ничего не оседает.
В чем может быть причина и как исправить?
ijkl
 
Сообщений: 215
Зарегистрирован: Чт окт 03, 2013 5:42 pm

Re: Не приходит почта с ВКонтакте

Сообщение ls » Ср май 24, 2017 6:09 pm

А на другие ящики из vk ходит почта?
* FirstVDS в twitter в facebook и в вконтакте *
ls
Support team
 
Сообщений: 6390
Зарегистрирован: Чт мар 01, 2007 10:36 am
Откуда: FirstVDS

Re: Не приходит почта с ВКонтакте

Сообщение ijkl » Чт май 25, 2017 12:24 am

ls писал(а):А на другие ящики из vk ходит почта?

Да, пробовал отправлять письма из ВК на свои ящики на gmail и yandex — туда все успешно доставляется.
ijkl
 
Сообщений: 215
Зарегистрирован: Чт окт 03, 2013 5:42 pm

Re: Не приходит почта с ВКонтакте

Сообщение Art.i » Чт май 25, 2017 10:57 am

Отправьте письмо и посмотрите что в этот момент пишется в логах вашего почтового сервера.
Например если exim то лог будет
/var/log/exim/main.log
Не забывайте оценивать качество работы технической поддержки.
Art.i
Support team
 
Сообщений: 719
Зарегистрирован: Ср сен 25, 2013 2:07 pm

Re: Не приходит почта с ВКонтакте

Сообщение ijkl » Чт май 25, 2017 8:52 pm

Art.i писал(а):Отправьте письмо и посмотрите что в этот момент пишется в логах вашего почтового сервера.
Например если exim то лог будет
/var/log/exim/main.log


Вот что в логах:

Код: выделить все
2017-05-25 20:45:20 no IP address found for host __LOCAL_IP__ (during SMTP connection from mail3.vkmessenger.com (mail1.vkmessenger.com) [87.240.182.151])
2017-05-25 20:45:23 no IP address found for host __LOCAL_IP__ (during SMTP connection from mail3.vkmessenger.com (mail1.vkmessenger.com) [87.240.182.151])
2017-05-25 20:45:23 3fDwk7-0001en-5t <= idxxxx-6cf53b29f@vkmessenger.com H=mail3.vkmessenger.com (mail1.vkmessenger.com) [87.240.182.151] P=esmtp S=3188 id=99807112475407c7@vk.com from <idxxxx-6cf53b29f@vkmessenger.com> for admin@mysite.com
2017-05-25 20:45:23 3fDwk7-0001en-5t ** myname@gmail.com <admin@mysite.com> R=dnslookup T=remote_smtp X=TLS1.2:ECDHE_RSA_AES_128_GCM_SHA256:128 DN="C=US,ST=California,L=Mountain View,O=Google Inc,CN=mx.google.com": SMTP error from remote mail server after end of data: host gmail-smtp-in.l.google.com [173.194.222.26]: 550-5.7.1 Unauthenticated email from vkmessenger.com is not accepted due to\n550-5.7.1 domain's DMARC policy. Please contact the administrator of\n550-5.7.1 vkmessenger.com domain if this was a legitimate mail. Please visit\n550-5.7.1  https://support.google.com/mail/answer/2451690 to learn about the\n550 5.7.1 DMARC initiative. l193si14306901lfl.55 - gsmtp
2017-05-25 20:45:23 1dDwk9-0001es-SD <= <> R=3fDwk7-0001en-5t U=Debian-exim P=local S=4538 from <> for idxxxx-6cf53b29f@vkmessenger.com
2017-05-25 20:45:23 3fDwk7-0001en-5t Completed
2017-05-25 20:45:24 3fDwk7-0001en-SD => idxxxx-6cf53b29f@vkmessenger.com R=dnslookup T=remote_smtp H=mail.vkmessenger.com [95.142.194.149] X=TLS1.0:RSA_AES_128_CBC_SHA1:128 DN="CN=cs605220.vkontakte.ru" C="250 2.0.0 Ok: queued as 101F0E24"
2017-05-25 20:45:24 1dDwk9-0001es-SD Completed


Что надо делать?
ijkl
 
Сообщений: 215
Зарегистрирован: Чт окт 03, 2013 5:42 pm

Re: Не приходит почта с ВКонтакте

Сообщение Art.i » Чт май 25, 2017 10:29 pm

Я думаю стоит взять переводчик и прочитать строку
Код: выделить все
2017-05-25 20:45:23 3fDwk7-0001en-5t ** myname@gmail.com <admin@mysite.com> R=dnslookup T=remote_smtp X=TLS1.2:ECDHE_RSA_AES_128_GCM_SHA256:128 DN="C=US,ST=California,L=Mountain View,O=Google Inc,CN=mx.google.com": SMTP error from remote mail server after end of data: host gmail-smtp-in.l.google.com [173.194.222.26]: 550-5.7.1 Unauthenticated email from vkmessenger.com is not accepted due to\n550-5.7.1 domain's DMARC policy. Please contact the administrator of\n550-5.7.1 vkmessenger.com domain if this was a legitimate mail. Please visit\n550-5.7.1  https://support.google.com/mail/answer/2451690 to learn about the\n550 5.7.1 DMARC initiative. l193si14306901lfl.55 - gsmtp


Политика почтового домена vkmessenger.com запрещает перенаправлять почту. Обращайтесь в поддержку vk.com. Или направляйте сразу в google.
Не забывайте оценивать качество работы технической поддержки.
Art.i
Support team
 
Сообщений: 719
Зарегистрирован: Ср сен 25, 2013 2:07 pm

Re: Не приходит почта с ВКонтакте

Сообщение ijkl » Пт май 26, 2017 7:14 pm

А как организовать сбор почты из Gmail по POP3 из этого моего ящика?
Имя пользователя: (тут, как понимаю, просто мэил)
Пароль: (тоже есть)
POP-сервер: mail.mysite.com
Порт: 110
Еще там есть галочка: использовать SSL. Но по SSL не подключается. Что надо сделать, чтоб подключалось?
ijkl
 
Сообщений: 215
Зарегистрирован: Чт окт 03, 2013 5:42 pm

Re: Не приходит почта с ВКонтакте

Сообщение ls » Сб май 27, 2017 10:28 am

Что в /var/log/maillog в момент когда подключатесь по ssl? Порт какой для подключения указываете?
* FirstVDS в twitter в facebook и в вконтакте *
ls
Support team
 
Сообщений: 6390
Зарегистрирован: Чт мар 01, 2007 10:36 am
Откуда: FirstVDS

Re: Не приходит почта с ВКонтакте

Сообщение ijkl » Сб май 27, 2017 9:13 pm

ls писал(а):Что в /var/log/maillog в момент когда подключатесь по ssl? Порт какой для подключения указываете?
В логах никаких следов нет.

Gmail при тестовом соединении выдает ошибку:
"Не удалось установить защищенное SSL-соединение с хостом mail.mysite.com", если порт 993 или 995.
"Ошибка при подключении к хосту mail.mysite.com", если порт 110.
Если убрать галочку "подключаться по SSL", то нормально соединяется и забирает почту.

Все-таки правильно указывать хост mail.mysite.com?
ijkl
 
Сообщений: 215
Зарегистрирован: Чт окт 03, 2013 5:42 pm

Re: Не приходит почта с ВКонтакте

Сообщение ls » Вт май 30, 2017 6:14 am

Порт для 995 для соединения по pop3 с SSL надо указывать
Хост тут без разницы, главное чтобы указывал на IP адрес вашего сервера
* FirstVDS в twitter в facebook и в вконтакте *
ls
Support team
 
Сообщений: 6390
Зарегистрирован: Чт мар 01, 2007 10:36 am
Откуда: FirstVDS

Re: Не приходит почта с ВКонтакте

Сообщение ijkl » Ср май 31, 2017 9:25 pm

Gmail при попытке установить соединение сообщает: Ошибка SSL, Самоподписанный сертификат. Хотя у меня на всех доменах есть сертификаты Let`s Encrypt.
Может быть проблема из-за того, что установлен редирект c http на https посредством Apache? Или это не имеет отношения к почтовому соединению?
ijkl
 
Сообщений: 215
Зарегистрирован: Чт окт 03, 2013 5:42 pm

Re: Не приходит почта с ВКонтакте

Сообщение Art.i » Пт июн 02, 2017 3:44 am

Зайдите в ISPmanager---почтовые домены----кнопка SSL сертификат. Туда пропишите SSL домена к которому подключаетесь.
Если нет панели, то вам надо прописать ваш сертификат в Dovecot.
Не забывайте оценивать качество работы технической поддержки.
Art.i
Support team
 
Сообщений: 719
Зарегистрирован: Ср сен 25, 2013 2:07 pm

Re: Не приходит почта с ВКонтакте

Сообщение ijkl » Сб июн 03, 2017 2:58 am

Art.i писал(а):Зайдите в ISPmanager---почтовые домены----кнопка SSL сертификат. Туда пропишите SSL домена к которому подключаетесь.
Если нет панели, то вам надо прописать ваш сертификат в Dovecot.

В ISPmanager---почтовые домены---Редактировать
Защищенное соединение (SSL) - поставил галочку
SSL-сертификат - выбрал из выпадающего списка сертификат _le для соотвествующего домена.
Проблема осталась.

Где в каких файлах взять данные, чтоб вставить в поля формы, которая появляется при нажатии кнопки Редактировать SSL-сертификат верхнего уровня? Пробовал вставить туда данные из файлов ***_le1.crt, ***_le1.key, которые лежат в var/www/httpd-cert/. Теперь сообщает, что не может проверить подлинность сертификата. Где можно взять исходные сертификаты, чтоб восстановить как было?
ijkl
 
Сообщений: 215
Зарегистрирован: Чт окт 03, 2013 5:42 pm


Вернуться в Вопросы о e-mail

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: Yahoo [Bot] и гости: 1