Сбрасывает соединение

вопросы по устройству ВДС, ресурсам, предустановленному софту и т.д.

Модераторы: Art.i, garry

Сбрасывает соединение

Сообщение rummer » Пн фев 24, 2014 10:01 pm

Не могу попасть ни на сервер и в BILLmanager. Постоянно сбрасывает после авторизации. Также не могу соединится по FTP.
Кое как обратился в техподдержку через контакты на сайте. Через день ответили: >>Такое может происходить из-за частой смены IP, с которого вы входите в личный кабинет. Попробуйте установить статичный IP.
- О чем речь вообще идет? У меня постоянный ip адрес. И в течении года пользования сервером, таких проблем не было.
rummer
 
Сообщений: 26
Зарегистрирован: Пн фев 17, 2014 9:05 am

Re: Сбрасывает соединение

Сообщение Art.i » Пн фев 24, 2014 11:27 pm

Это действительно результат динамического IP адреса вашего компьютера с которого вы заходите.
Советую понаблюдать не меняется ли у вас IP адрес. Это вы можете сделать тут:
http://2ip.ru/
Не забывайте оценивать качество работы технической поддержки.
Art.i
Support team
 
Сообщений: 719
Зарегистрирован: Ср сен 25, 2013 2:07 pm

Re: Сбрасывает соединение

Сообщение rummer » Ср фев 26, 2014 9:17 am

Да, ip меняется постоянно. Только в течении года такого не было, а тут появилось.
rummer
 
Сообщений: 26
Зарегистрирован: Пн фев 17, 2014 9:05 am

Re: Сбрасывает соединение

Сообщение Art.i » Ср фев 26, 2014 9:19 am

Обратитесь к вашему интернет провайдеру, чтобы он вам выдал статистический IP
Не забывайте оценивать качество работы технической поддержки.
Art.i
Support team
 
Сообщений: 719
Зарегистрирован: Ср сен 25, 2013 2:07 pm


Вернуться в Вопросы о работе сервера

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2