Вы можете позвонить по телефону +7 (495) 663-73-72 в финансовый отдел или написать email (контактная информация есть на сайте
https://firstvds.ru/company/contacts ) , назвать ваш логин. Менеджеры свяжутся с вами по телефону который был указан изначально при регистрации (проверенный телефон от аккаунта со стороны клиента поменять нельзя) и сообщат вам новый пароль.