Страница 1 из 1

Глюки с оплатой и корзиной

СообщениеДобавлено: Ср июн 22, 2016 5:36 pm
skvor
Сперва работал через Оперу. Попытался оплатить, но ни WebMoney, ни Яндекс.Деньги не работали. Вероятно связано с SSL или Tele2.

Перешёл в Fx, а там корзина уже пустая. По этому, просто пополнил баланс на 90 р.

А теперь, как с этого баланса оплатить услугу?

Re: Глюки с оплатой и корзиной

СообщениеДобавлено: Ср июн 22, 2016 7:49 pm
Art.i
Если корзина пуста, значит услуга уже оплачена, или не заказана.
В первом случае смотрите статус VDS в BILLmanager----Виртуальные сервера
Во втором случае закажите услугу заново.

Re: Глюки с оплатой и корзиной

СообщениеДобавлено: Ср июн 22, 2016 8:19 pm
skvor
Товары/Услуги -> Виртуальные серверы
4631528 Заказан

Финансы -> Платежи
1977517 зачислен
1977504 оплачивается

Баланс 90.00RUB

Я так понял, из-за сбоя с оплатой и потери корзины счёт 1977504 оказался подвешенным. А как его отменить? И как оплатить с баланса то что заказано?

И ещё, какой статус д.б. у работающего сервера?

Спасибо

Re: Глюки с оплатой и корзиной

СообщениеДобавлено: Чт июн 23, 2016 11:23 am
Art.i
У работающего сервера должен быть статус "Активен".
Чтобы его отменить, напишите в поддержку, вам там быстро и бесплатно смогут помочь.