Не подключается к серверу FirstVDS через putty и filezilla

[keeldarr]

Помогите пожалуйста! Заказал у вас Тарифный план : VDS-OVZ-Старт
Дата открытия : 2016-01-04
Доменное имя :
IP-адрес сервера : 37.46.132.137
Пользователь : root
Пароль : мой пароль

При вводе этих данных в putty пишет 'Access denied', а в filezilla:
Соединяюсь с 37.46.132.137...
Ответ: fzSftp started, protocol_version=4
Команда: open "root@37.46.132.137" 22
Команда: Pass: **********
Ошибка: Сбой аутентификации.
Ошибка: Критическая ошибка: Невозможно подключиться к серверу

[ls]

Судя по ошибки пароль неверный
Напишите запрос в поддержку и вам сбросят пароль
Или если сервер новый, то тогда можно его переустановить через VMmanager и при переустановке указать новый пароль