Страница 1 из 1

Нет доступа к VDS

СообщениеДобавлено: Пн ноя 03, 2014 3:36 pm
jd2020
Нет доступа к билингу и VDS уже пару часов примерно. На форум FirstVDS также нельзя было зайти. Только появилась такая возможность. Авария?

Re: Нет доступа к VDS

СообщениеДобавлено: Пн ноя 03, 2014 3:38 pm
Mikanoshi
Биллинг и ВДС тоже только доступны стали

Re: Нет доступа к VDS

СообщениеДобавлено: Пн ноя 03, 2014 3:46 pm
jd2020
Да. Буквально пару минут... Неприятно, что нет каких-либо средств связи с тех. поддержкой, чтобы хотя бы выяснить, что случилось и когда проблема будет решена.

Re: Нет доступа к VDS

СообщениеДобавлено: Пн ноя 03, 2014 3:48 pm
Art.i
Были проблемы с сетью в нашем дата центре. Сейчас проблема устранена.

jd2020 писал(а):Неприятно, что нет каких-либо средств связи с тех. поддержкой, чтобы хотя бы выяснить, что случилось и когда проблема будет решена.


Как нет, а как же телефон?
https://firstvds.ru/company/contacts

Re: Нет доступа к VDS

СообщениеДобавлено: Пн ноя 03, 2014 3:55 pm
jd2020
Art.i писал(а):Были проблемы с сетью в нашем дата центре. Сейчас проблема устранена.
Как нет, а как же телефон?
https://firstvds.ru/company/contacts

"Телефон: 8-800-775-38-37 - платная линия поддержки, стоимость минуты разговора - 45 рублей."
Спасибо. Я видел.

Re: Нет доступа к VDS

СообщениеДобавлено: Пн ноя 03, 2014 3:59 pm
Art.i
jd2020 писал(а):
Art.i писал(а):Были проблемы с сетью в нашем дата центре. Сейчас проблема устранена.
Как нет, а как же телефон?
https://firstvds.ru/company/contacts

"Телефон: 8-800-775-38-37 - платная линия поддержки, стоимость минуты разговора - 45 рублей."
Спасибо. Я видел.

Зачем сразу отвлекать поддержку от устранения проблемы и затягивать этот процесс ещё дольше?
Позвони по бесплатному номеру:
Телефон: +7 (495) 663-73-72, 8-800-775-38-37 - звонок по России бесплатный

Вы сможете узнать всё, что вам необходимо.

Re: Нет доступа к VDS

СообщениеДобавлено: Пн ноя 03, 2014 4:03 pm
jd2020
Art.i писал(а):Зачем сразу отвлекать поддержку от устранения проблемы и затягивать этот процесс ещё дольше?
Позвони по бесплатному номеру:
Телефон: +7 (495) 663-73-72, 8-800-775-38-37 - звонок по России бесплатный

Вы сможете узнать всё, что вам необходимо.


По опыту работы с различными организациями, думалось, что сотрудник call-центра все равно перебросить на техническую поддержку. Буду знать. Спасибо за ответ.

Re: Нет доступа к VDS

СообщениеДобавлено: Пн ноя 03, 2014 4:08 pm
QuanChi
Проблема устранена ??? Видимо это была какая-то другая проблема. Наш сервер по прежнему лежит...

Re: Нет доступа к VDS

СообщениеДобавлено: Пн ноя 03, 2014 4:12 pm
bss
QuanChi писал(а):Проблема устранена ??? Видимо это была какая-то другая проблема. Наш сервер по прежнему лежит...


Подтверждаю... К моему серверу доступа тоже так и нет...

Re: Нет доступа к VDS

СообщениеДобавлено: Пн ноя 03, 2014 4:15 pm
Art.i
jd2020 писал(а):По опыту работы с различными организациями, думалось, что сотрудник call-центра все равно перебросить на техническую поддержку. Буду знать. Спасибо за ответ.

Если проблема глобального характера, они вам смогут и рассказать и подсказать примерные сроки и пути решения.
Если же проблема только у вас, то лучше звонить в техническую поддержку.

QuanChi писал(а):Проблема устранена ??? Видимо это была какая-то другая проблема. Наш сервер по прежнему лежит...

Попробуйте просто перезагрузить сервер. Скорей всего это решит вашу проблему.
Также можно написать в поддержку, проверят, есть ли проблемы на физическом сервере.