Нет доступа к VDS

Если у вас есть проблемы, вам сюда

Модератор: Art.i

Нет доступа к VDS

Сообщение jd2020 » Пн ноя 03, 2014 3:36 pm

Нет доступа к билингу и VDS уже пару часов примерно. На форум FirstVDS также нельзя было зайти. Только появилась такая возможность. Авария?
jd2020
 
Сообщений: 30
Зарегистрирован: Ср янв 16, 2013 5:22 pm

Re: Нет доступа к VDS

Сообщение Mikanoshi » Пн ноя 03, 2014 3:38 pm

Биллинг и ВДС тоже только доступны стали
Mikanoshi
 
Сообщений: 205
Зарегистрирован: Сб май 02, 2009 2:03 pm

Re: Нет доступа к VDS

Сообщение jd2020 » Пн ноя 03, 2014 3:46 pm

Да. Буквально пару минут... Неприятно, что нет каких-либо средств связи с тех. поддержкой, чтобы хотя бы выяснить, что случилось и когда проблема будет решена.
jd2020
 
Сообщений: 30
Зарегистрирован: Ср янв 16, 2013 5:22 pm

Re: Нет доступа к VDS

Сообщение Art.i » Пн ноя 03, 2014 3:48 pm

Были проблемы с сетью в нашем дата центре. Сейчас проблема устранена.

jd2020 писал(а):Неприятно, что нет каких-либо средств связи с тех. поддержкой, чтобы хотя бы выяснить, что случилось и когда проблема будет решена.


Как нет, а как же телефон?
http://firstvds.ru/company/contacts
Art.i
Support team
 
Сообщений: 719
Зарегистрирован: Ср сен 25, 2013 2:07 pm

Re: Нет доступа к VDS

Сообщение jd2020 » Пн ноя 03, 2014 3:55 pm

Art.i писал(а):Были проблемы с сетью в нашем дата центре. Сейчас проблема устранена.
Как нет, а как же телефон?
http://firstvds.ru/company/contacts

"Телефон: 8-800-775-38-37 - платная линия поддержки, стоимость минуты разговора - 45 рублей."
Спасибо. Я видел.
jd2020
 
Сообщений: 30
Зарегистрирован: Ср янв 16, 2013 5:22 pm

Re: Нет доступа к VDS

Сообщение Art.i » Пн ноя 03, 2014 3:59 pm

jd2020 писал(а):
Art.i писал(а):Были проблемы с сетью в нашем дата центре. Сейчас проблема устранена.
Как нет, а как же телефон?
http://firstvds.ru/company/contacts

"Телефон: 8-800-775-38-37 - платная линия поддержки, стоимость минуты разговора - 45 рублей."
Спасибо. Я видел.

Зачем сразу отвлекать поддержку от устранения проблемы и затягивать этот процесс ещё дольше?
Позвони по бесплатному номеру:
Телефон: +7 (495) 663-73-72, 8-800-775-38-37 - звонок по России бесплатный

Вы сможете узнать всё, что вам необходимо.
Art.i
Support team
 
Сообщений: 719
Зарегистрирован: Ср сен 25, 2013 2:07 pm

Re: Нет доступа к VDS

Сообщение jd2020 » Пн ноя 03, 2014 4:03 pm

Art.i писал(а):Зачем сразу отвлекать поддержку от устранения проблемы и затягивать этот процесс ещё дольше?
Позвони по бесплатному номеру:
Телефон: +7 (495) 663-73-72, 8-800-775-38-37 - звонок по России бесплатный

Вы сможете узнать всё, что вам необходимо.


По опыту работы с различными организациями, думалось, что сотрудник call-центра все равно перебросить на техническую поддержку. Буду знать. Спасибо за ответ.
jd2020
 
Сообщений: 30
Зарегистрирован: Ср янв 16, 2013 5:22 pm

Re: Нет доступа к VDS

Сообщение QuanChi » Пн ноя 03, 2014 4:08 pm

Проблема устранена ??? Видимо это была какая-то другая проблема. Наш сервер по прежнему лежит...
QuanChi
 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: Пт дек 20, 2013 11:58 am

Re: Нет доступа к VDS

Сообщение bss » Пн ноя 03, 2014 4:12 pm

QuanChi писал(а):Проблема устранена ??? Видимо это была какая-то другая проблема. Наш сервер по прежнему лежит...


Подтверждаю... К моему серверу доступа тоже так и нет...
bss
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: Пн ноя 03, 2014 4:09 pm

Re: Нет доступа к VDS

Сообщение Art.i » Пн ноя 03, 2014 4:15 pm

jd2020 писал(а):По опыту работы с различными организациями, думалось, что сотрудник call-центра все равно перебросить на техническую поддержку. Буду знать. Спасибо за ответ.

Если проблема глобального характера, они вам смогут и рассказать и подсказать примерные сроки и пути решения.
Если же проблема только у вас, то лучше звонить в техническую поддержку.

QuanChi писал(а):Проблема устранена ??? Видимо это была какая-то другая проблема. Наш сервер по прежнему лежит...

Попробуйте просто перезагрузить сервер. Скорей всего это решит вашу проблему.
Также можно написать в поддержку, проверят, есть ли проблемы на физическом сервере.
Art.i
Support team
 
Сообщений: 719
Зарегистрирован: Ср сен 25, 2013 2:07 pm


Вернуться в Проблемы?

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1