Куда обращаться с проблемой?

MySQL, PostgreSQL, InterBaseSQL etc

Модераторы: Art.i, vasya

Куда обращаться с проблемой?

Сообщение Aquasonick » Чт ноя 21, 2013 10:22 am

Добрый день.
Возникли кое-какие проблемы. Нет доступа к MySQl и там ещё..., и попытался создать билет в панеле управления и не нашёл где.
Собственно и вопрос. Как обратиться в техподдержку?
Я знаю что первый месяц она у вас бесплатна. А то боюсь не успею.)
Aquasonick
 
Сообщений: 34
Зарегистрирован: Пт июн 14, 2013 11:26 am

Re: Куда обращаться с проблемой?

Сообщение Aquasonick » Чт ноя 21, 2013 11:15 am

Проблема усилилась.
В менеджере не нашёл, поэтому написал из биллинга (могли бы объединить), но ответ пришёл странным. Надо платить, хотя я активировал аккаунт (оплатил) меньше недели назад.
Бесплатный месячный период для новичков отменили?
Почему не убрали с сайта?
Aquasonick
 
Сообщений: 34
Зарегистрирован: Пт июн 14, 2013 11:26 am

Re: Куда обращаться с проблемой?

Сообщение otec » Чт ноя 21, 2013 3:23 pm

Aquasonick писал(а):В менеджере не нашёл, поэтому написал из биллинга (могли бы объединить)

Биллинг и панель управления сервером это как бы совсем разные вещи.
Есть еще бесплатная категория "сообщить о проблеме на стороне провайдера", но боюсь это не ваш случай. Кстати, странно, что так ответили, базовый пакет на месяц должен работать, во всяком случае так написано тут https://firstvds.ru/technology/support.
otec
 
Сообщений: 331
Зарегистрирован: Чт апр 30, 2009 3:16 pm

Re: Куда обращаться с проблемой?

Сообщение lamnya » Пт ноя 22, 2013 3:18 am

Если аккаунт был зарегестрирован более месяца назад, то пакета не будет даже если услугу вы только вчера заказали.
lamnya
 
Сообщений: 185
Зарегистрирован: Сб ноя 05, 2011 5:18 am


Вернуться в Базы данных

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron