Формулировка сообщения

[kalyukdo]

Оплаченный период действия следующих продуктов/услуг скоро закончится:
- Услуги по консультированию - Базовый пакет поддержки # оплачен до 02.11.2013 (осталось 5 дней)

Пожалуйста, войдите в биллинг https://my.firstvds.ru/manager/billmgr
и продлите срок действия указанных продуктов/услуг.

Обращаем ваше внимание, что если срок действия продукта/услуга не будет продлён в течение последующих 14 дней после остановки продукта/услуги, то продукт/услуга будет удален без возможности восстановления.

Мне кажется данное сообщение не корректным. Так принуждает пользователя оплачивать услуги, которые ему не нужны.
Во первых:
- Услуги по консультированию - Базовый пакет поддержки # оплачен до 02.11.2013 (осталось 5 дней) - ЕГО НИ КТО НЕ ОПЛАЧИВАЛ, ВЫ его даете якобы в подарок.

Во вторых:
- Пожалуйста, войдите в биллинг https://my.firstvds.ru/manager/billmgr и продлите срок действия указанных продуктов/услуг.

тут стоит упомянут о том что клиент в праве отказаться, так как это не обязательная услуга.

Сообщения такого рода заставляет Ваших клиентов паниковать. Это реальная информация, ко мне прибежал клинет именно с таким вопросом, а я Вас порекомендовал ему (

[swg]

тут стоит упомянут о том что клиент в праве отказаться, так как это не обязательная услуга.

А есть хоть одна обязательная, от которой не отказаться? :-)

PS. Имхо, клиенты, далекие от IT, часто паникуют без повода и хорошо, хотя бы о себе напоминают.

[kalyukdo]

Прям с острил *facepalm*

[swg]

Прям с острил *facepalm*

С Курил, скурил? Понятно? Придираясь к формулировкам, лучше писать так, чтобы к вам не придирались.

[Георгий1970]

Меня тоже задрало это сообщение . Каго хрена вообще надо? Я ничего подобного не заказывал, не оплачивал и не собираюсь продлевать , а мне на почту постоянно приходят эти сообщения и как удалить эту услугу в билиг панели тоже нихера не понятно.

[pepper]

Эта услуга подключается бесплатно автоматически всем новым клиентам на месяц потому, что в первый месяц бывает много вопросов при переходе на новый хостинг.
Если не можете удалить, создайте тикет в бесплатной категории "Сообщить о проблеме в зоне ответственности провайдера".