О сроках работы

А также бухгалтерии. Реклама, оплата, биллинг etc

Модераторы: Art.i, vasya

О сроках работы

Сообщение Владимир Громов » Сб янв 31, 2004 1:33 am

Уважаемые посетители форума, мне интересно как долго по времени обрабатывался ваш заказ в этой компании?

Я сделал заказ два дня назад, ни слуху ни духу...
Владимир Громов
 

Re: О сроках работы

Сообщение Гость » Пт фев 06, 2004 12:35 pm

Владимир Громов писал(а):Уважаемые посетители форума, мне интересно как долго по времени обрабатывался ваш заказ в этой компании?

Я сделал заказ два дня назад, ни слуху ни духу...


Они шевелится начинают после получения денег... Как минимум скан платежки отослать на e-mail... support@firstvds.ru кажется такой, где-то написано...
Гость
 

Сообщение Владимир Громов » Сб фев 07, 2004 3:29 am

Деньги были ими получены моментально (оплачено через WebMoney),
я уже успел написать в арбитраж вот результат:

> Здравствуйте!
> Ваш иск зарегистрирован
> Ответчику отправлено уведомление о том, что инициирован арбитражный процесс, и текст иска.
> Решение будет принято в течение месяца.
>
> >За рассмотрение жалобы оплачено 7wmz
> >
> >WM-идентификатор и/или номера WM-кошельков заявителя;
> >ZXXXXXXXXXX
> >
> >WM-идентификатор или номер WM-кошелька нарушителя;
> >Z242927070680
> >
> >Email, www-адрес и другие имеющиеся реквизиты нарушителя;
> >www.firstvds.ru
> >info@firstvds.ru - Общие вопросы,
> >support@firstvds.ru - Отдел технической поддержки,
> >sale@firstvds.ru - Отдел продаж и бухгалтерия,
> >abuse@firstvds.ru - Вопросы нелегальной активности наших пользователей.
> >
> >Email, www-адрес и другие имеющиеся реквизиты заявителя;
> >[мой email]
> >
> >дату, время, сумму и назначение платежа, явившегося причиной возникновения
> >конфликтной ситуации;
> >29.01.2004 18:50, 4.85WMZ, Econom VDS
> >
> >После оплаты, прислали емейл что в течении ближайших нескольких часов
> >установят сервер, но уже прошло несколько дней и нет писем от них.
> >
> >Также нет ответа ни с одного емейл адресса указанного на сайте, и нет
> >реакции на телефонный звонок (сообщение на автоответчик)
> >
> >Учётная запись которая была выданна при регистрации не работает на их
> >сервере больше.
> >
> >суть конфликта:
> >молчаливый отказ в предоставлении услуги, игнорирование сообщений по
> >телефону, емейлу и в форуме

p.s. Конечно смешно может что оплачено за сервер почти в 1,5 раза больше чем за подачу иска =) Но в нашей стране надо всех пинать чтобы работали. Мне не нравиться терять время из-за недобросовестных компаний.
Владимир Громов
 

Сообщение Гость » Вс фев 08, 2004 6:00 pm

Уважаемый Владимир Громов
Для исчерпания недаразумения, пожалуйста, напишите на sales@firstvds.ru кто вы и что за продукт вы заказали. С указанием вашего логина в биллинге.

Желательно с другого адреса, потому что с вашего адреса скорее всего почта не приходит, писем мы от вас не видели. А еще желательней из клиентской зоны нашего сайта, зайти под пользователем которым вы зарегистрировались вот сюда
https://firstvds.ru/ru/account/support/index.html

И мы решим все наши проблемы без обращения в инстанции.
Гость
 

Сообщение Громов » Вт фев 10, 2004 9:05 am

Были попытки решить всё нормальным путём, но:

1) Ответа на почту не было (почта доходила по крайней мере до вашего смтп, он её принимал)
2) Телефонный звонок (Оставлял сообщение на автоответчик)
3) Но самое главное!

Учётная запись не работает, при восстановлении пароля система пишет что такой учётной записи вообще нет,
хотя письмо после оплаты пришло.

Я заберу иск сразу же,как вы скажите что ситуация у вас под контролем.

[ПРИВАТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, ОТПРАВЛЕНА НА ВАШ ЕМЕЙЛ]
Громов
 

Сообщение sales » Вт фев 10, 2004 10:04 am

Мы тоже отписали вам приватную информацию.
Хотим отметить, мы не обрабатываем заказы с недостоверными данными пользователя или заказанные с анонимной прокси.
В этом случае мы просим выслать скан документов подверждающие вашу личность.
Вам это письмо было выслано, почему вы его не получили - не понятно.
sales
Site Admin
 
Сообщений: 83
Зарегистрирован: Сб сен 28, 2002 10:39 pm


Вернуться в Вопросы отделу продаж

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2