Проверьте раскоментирована ли строка LoadModule rewrite_module modules/mod_rewrite.so в конфиге apache в файле /etc/httpd/conf/httpd.conf Если да, то уже включено. Если нет, то удалите решетку и перезагрузите apache.
Не забывайте оценивать качество работы технической поддержки.
Вообще данный модуль устанавливается по-умолчанию, в phpinfo это не отображается - проверьте наличие модуля командой apachectl -M | grep rewrite должно быть типа